Política de envío

Política de Envío de Eva Ruiz

En Eva Ruiz, estamos comprometidos a entregar nuestros productos de cosmética de manera eficiente y segura directamente a tu puerta. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envío.

1. Costes de Envío: Los costes de envío se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Estos serán claramente desglosados en la página de pago antes de finalizar tu compra.

2. Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

• Envío express (1-2 días hábiles)

3. Tiempo de Procesamiento: Los pedidos son generalmente procesados y enviados dentro de 1-2 días hábiles. En periodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse hasta 3 días hábiles.

4. Ámbito Geográfico: Realizamos envíos a toda España, incluyendo Islas Canarias y Baleares. Para envíos internacionales, por favor consulta las opciones disponibles al realizar tu pedido.

5. Seguimiento del Pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá seguir el estado de tu pedido a través del sitio web de nuestro servicio de mensajería.

6. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega varían según la opción de envío seleccionada. No somos responsables de los retrasos causados por causas ajenas a nuestro control, incluyendo retrasos por parte de los servicios de mensajería.

7. Daños y Pérdidas: Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del plazo esperado, por favor contáctanos inmediatamente para asistirte. Es posible que necesitemos que nos envíes fotos del daño para nuestro proceso de reclamación.

8. Devoluciones y Cambios: Si necesitas devolver o cambiar un producto, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones. Los costes de envío de las devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto llegue dañado o defectuoso.

9. Cambios en la Política de Envío: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Todos los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Para preguntas adicionales sobre nuestra política de envío, por favor contáctanos a info@evaruiz.shop